Senior Product Designer
OneTech Serbia
Апрель 2024 — Декабрь 2025 (1 год 9 месяцев)
Senior Product Designer стрима «Marketing Automation & Data Intelligence».
Customer Data Platform (CDP) — высокотехнологичная экосистема для сбора, унификации и активации клиентских данных на международном рынке, 35+ млн записей в обработке.
Включая продукты:
• CDP Core (360° Customer View): архитектура для объединения профилей пользователей из разрозненных источников в единую систему.
• Loyalty Management System: конструктор правил начисления баллов, управление уровнями привилегий и персональными предложениями.
• Analytics & Visualization: система дашбордов для выявления поведенческих паттернов и мониторинга динамики сегментов.
• Omnichannel Automation: инструменты настройки коммуникаций (Email, Push, SMS, мессенджеры) с интеллектуальным учетом геопозиции и часовых поясов.
• AI Assistant & Chat: мгновенные отчёты по роли, анализ данных, запросы на естественном языке.
Senior Product Designer
ВТБ Лизинг
Январь 2023 — Апрель 2024 (1 год 4 месяца)
Senior Product Designer стрима «Цифровой автолизинг и управление автопарком».
Команда: 2 продуктовых дизайнера, 2 продакт-менеджера, 7 разработчиков, 1 Product Owner.
Включая продукты:
• Платформа «Цифровой автолизинг»: комплексное решение для онлайн-выбора автомобилей и дистанционного оформления сделок.
• Личный кабинет клиента (ЭДО): сервис электронного документооборота для удаленного подписания договоров лизинга с помощью электронной подписи.
• Система автоматического одобрения и оценки (скоринг): инструмент для экспресс-оценки клиентов и формирования персональных предложений в реальном времени.
• Сервис управления автопарком: экосистема для записи на техническое обслуживание, сезонную смену шин, ремонт и мониторинга состояния транспорта.
Результаты:
• Время от подачи заявки до формирования договора сократилось с 3 дней до 30 минут.
• Снижение возвратов заявок из-за ошибок на 40% благодаря интеграции с ЭДО и автопарсингу документов.
• Разработанные паттерны таблиц и карточек сделок включены во внутреннюю дизайн-библиотеку.
Lead Product Designer
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Январь 2022 — Январь 2023 (1 год 1 месяц)
Lead Product Designer стрима «Цифровой банк и Экосистема». Управление командой из 12 дизайнеров.
Включая продукты:
• Кроссплатформенный Web-банк: разработка и запуск единого банковского интерфейса с нуля.
• Мобильное приложение банка: проектирование и развитие нативного функционала для iOS и Android, синхронизация пользовательского опыта с веб-версией.
• Дизайн-система: создание и масштабирование системных компонентов для ускорения разработки.
• Кредитные продукты: проектирование сценариев оформления и выдачи кредитов.
• Внутренние инструменты: разработка собственных плагинов Figma для автоматизации — валидация кода и дизайна, дизайн-ревью.
Лидерство:
• Масштабировал команду с 5 до 12 специалистов, описал уровни компетенций, ввёл матрицу навыков и траектории роста.
• Лично вел три ключевых направления: оптимизация userflow, внедрение персонализации, добавление функционала (Кэшбэк, Подписка, Подборщик кредитов).
• Настроил процессы: еженедельные дизайн-ревью, синки с аналитикой и продуктом, чек-листы доступности, бэклог дизайна с SLA.
• Организовал регулярные A/B-эксперименты и цикл быстрых UX-тестов для проверки решений до разработки.
Результаты:
• ТОП-10 рейтинга Markswebb «Ежедневный банкинг», ТОП-5 «Цифровой офис» (конец 2022).
• Рост пользовательской базы на 50% за год, из них 15% дала подписка «Больше плюсов».
• Снижение отказов при выборе кредита с 20% до 8%.
• Платежи по QR выросли в 3,5 раза, переводы по СБП — в 3 раза.
• Число открытых продуктов в приложении увеличилось в 3,5 раза по сравнению с 2021 годом.
• Время разработки компонентов сократилось на 17% благодаря дизайн-системе.
Senior Product Designer
ООО «Ракета»
Февраль 2021 — Январь 2022 (1 год)
Senior Product Designer (единственный дизайнер в команде).
Включая продукты:
• Цифровая платформа для бронирования: веб-приложение для поиска и заказа билетов, отелей и других тревел-услуг.
• Мобильное приложение «Rocket in your pocket»: сервис для управления деловыми поездками и отчетностью в реальном времени.
• Системы поиска и фильтрации: ключевые модули подбора услуг с учетом корпоративных политик.
• Дизайн-система: единая библиотека компонентов и правил визуального взаимодействия для всех платформ.
Процесс:
• 12 глубинных интервью, 3 персоны пользователей, 60+ экранов прототипа (iOS/Android).
• 10 юзабилити-сессий, 5 A/B-тестов на ключевых сценариях.
• Разработал дизайн-систему «Raketa» с токенами, компонентами и стандартами доступности WCAG.
• Полный цикл: исследование → прототип → тест → передача → аудит соответствия → публикация в Google Play, App Store, RuStore, AppGallery.
Награда: Buying Business Travel Awards 2022 «Технологии».
Lead Product Designer
Civitta (ранее Mediapark)
Декабрь 2016 — Январь 2021 (4 года 2 месяца)
Lead Product Designer в направлении цифровой разработки. Международная консалтинговая компания, специализирующаяся на управленческом консалтинге, исследованиях и цифровой трансформации.
Включая продукты:
• Мобильные приложения: разработка цифровых решений с нуля для заказчиков из различных отраслей экономики.
• Веб-приложения: проектирование и реализация сложных интерфейсов для браузерных сервисов и платформ.
• Дизайн-системы: создание единых библиотек компонентов и стандартов для масштабирования продуктов.
Лидерство:
• Формирование команд дизайна, менторство специалистов.
• Реализовал проект MY-AM.PM (приложение мотивации продавцов для бренда AM.PM) в роли Product Manager + Product Designer.
Достижения:
• MY-AM.PM: рост продаж бренда +24%, Retention D7 = 72%, CSI вырос с 63 до 85 пунктов.
• Призёр Tagline Awards 2020-2021.
Senior Product Designer
Lamoda
Январь 2013 — Ноябрь 2016 (3 года 11 месяцев)
Создание внутренних сервисов маркетплейса.
UX/UI-дизайнер
КРОСТ, Концерн
Апрель 2010 — Декабрь 2012 (2 года 9 месяцев)
Разработка внутренних сервисов компании ERP, CRM.
